AI 행정혁신으로 업무 최적화… 의정부시, 경기도 지역정보화 최우수 사례로 선정
2025 경기도 지역정보화 우수사례 발표대회, 31개 시군 정보화 담당자 100여 명 참여
경기도는 지난 19일 도청 다산홀에서 열린 ‘2025년 경기도 지역정보화 우수사례 발표대회’에서 의정부시의 ‘행정업무 자동화로 업무 프로세스 최적화’ 사례를 최우수 사례로 선정했다고 밝혔다.
이 대회는 도내 31개 시군의 정보화 우수사례를 발굴·확산하고, 정보화 담당 공무원들의 역량 강화를 위해 1996년부터 매년 열리고 있는 경기도 최대 규모의 정보화 행사다. 올해는 경기도와 시군의 정보화 담당 공무원 100여 명이 참여해 열띤 경쟁과 교류의 장이 펼쳐졌다.
사전 심사를 통해 수원시, 의정부시, 광주시, 이천시, 포천시 등 5개 시군이 발표에 나섰으며, 전문가 심사와 현장 평가를 종합한 결과 의정부시가 최우수상을 수상했다.
의정부시는 반복적인 행정업무를 자동화하고, 챗GPT 기반 내부 행정용 챗봇을 도입한 사례로 높은 평가를 받았다. 특히 시내버스 이용 현황 분석, 자동차 취득세 감면 안내 등의 반복 업무를 자동화한 것이 주효했다. 이 같은 디지털 행정 혁신은 공무원의 업무 효율을 높이고, 시민 만족도 향상에도 기여했다는 분석이다.
우수상은 수원시와 광주시가 차지했다. 수원시는 ‘AI 복지 민원 서비스’를 주제로, 대규모 언어모델(LLM)을 활용한 민원 질의응답 시스템과 AI 챗봇을 도입해 복지업무 부담을 획기적으로 줄인 성과를 인정받았다. 광주시는 드론을 활용한 360도 파노라마 뷰와 테마형 로드뷰 ‘뚜벅길’을 자체 개발해 실감형 공간정보 서비스를 선보였다.
장려상은 이천시와 포천시에게 돌아갔다. 이천시는 3차원 입체 데이터와 정밀 도시 공간정보를 기반으로 ‘이천형 디지털 트윈 플랫폼’을 구축했고, 포천시는 도로·하천 점용허가 문서를 전산화하고 GIS 기반 민원 시스템을 개발해 행정 효율성과 시민 편의성을 모두 강화했다.
이날 행사 후에는 AI 솔루션 기업 ‘브레인크루’의 이경록 대표가 ‘공무원을 위한 디지털 리터러시와 AI 마인드셋’을 주제로 특별강연을 진행해 큰 호응을 얻었다.
김기병 경기도 AI국장은 “정보화 우수사례가 도내 전역으로 확산돼 더 많은 시군이 디지털 전환의 혜택을 누리게 될 것”이라며 “정보화 담당 공무원들의 역량은 도민 삶의 질을 끌어올리는 핵심 자산”이라고 강조했다.
상담: 010 6438 8832
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